Raisons pourquoi SpyHunter ne peut pas automatiquement supprimer les Infections de Malware

Une des raisons principales que SpyHunter ne peut pas supprimer complètement votre infection est parce que vous pouvez être infecté par une infection de malware mutation comme un cheval de Troie ou un rootkit. Une infection de malware mutation est extrêmement difficile à enlever automatiquement parce qu’il se transforme en une forme non identifiable à l’intérieur de votre système. Par conséquent, SpyHunter offre une fonctionnalité appelée Spyware HelpDesk qui nous permettra d’identifier la mutation et de créer une solution personnalisée pour votre système infecté. Fonctionnalité Spyware HelpDesk de SpyHunter vous permettra de générer un rapport de diagnostic (Journal de Support) qui prend un instantané de la configuration de votre système et permet à nos techniciens de rapidement et efficacement vous aider avec les problèmes de malware removal.

Avant de nous envoyer un rapport de diagnostic (Journal de Support) à l’aide Spyware HelpDesk de SpyHunter, veuillez continuer à lire cet article pour les étapes importantes à suivre pour empêcher les logiciels malveillants de pénétrer votre ordinateur ou aller à « liste de problèmes après SpyHunter supprime une Infection commune » pour obtenir la liste des problèmes de suppression logiciels malveillants courants qui ne peuvent pas être facilement résolus et des instructions sur la façon de résoudre ces problèmes.

Nous envoyer un rapport de Diagnostic (Journal de Support) à émission de Malware Difficulté

Après avoir suivi les instructions ci-dessus, si SpyHunter n’a pas réussi à retirer votre infection de logiciels malveillants automatiquement et chaque fois que vous redémarrez votre ordinateur, que l’analyse continue d’afficher que vous encore avez infecté les fichiers ou les entrées de Registre, afin de vous aider à ce sujet, vous devez :

  • Nous envoyer un rapport de diagnostic (soutenir Log) en allant directement sur le système de support client intégré dans le SpyHunter (cliquez sur l’onglet « Spyware HelpDesk » d’envoyer un rapport de diagnostic connu comme un journal de Support). Équipe de soutien technique Qur ne sera pas en mesure de vous aider sans une transmission d’un journal de Support.Pour obtenir des instructions sur la façon de nous faire parvenir un rapport de diagnostic (Journal de Support), aller à « Comment faire pour envoyer un rapport de Diagnostic (Journal de Support)« .
  • Soumettre un ticket de support clientèle , ce qui indique que vous avez transmis le journal de Support. Pour soumettre un ticket de support clientèle, vous pouvez vous connecter à la « Section des membres » sur http://www.enigmasoftware.com/members-section/my-account/ ou ouvrez SpyHunter pour aller à la section de Spyware HelpDesk. N’oubliez pas d’ouvrir un ticket de support clientèle après l’envoi du journal de soutenir.

Remarque : Si vous avez des cookies seules se reproduire après un scan, vous n’êtes pas infecté et vous n’avez pas besoin de nous envoyer un rapport de diagnostic (Journal de Support). S’il vous plaît allez à « Cookies survenant sur chaque Scan » article pour des informations détaillées sur les cookies ne se reproduise et comment traiter les cookies se reproduire après un scan.