Důvody pro „Neplatné uživatelské jméno a heslo“ chybová zpráva

Pokud se zobrazuje zpráva „Neplatné uživatelské jméno a heslo“ při pokusu o upgrade SpyHunter, přečtěte si různých důvodů pod, proč se zobrazí zpráva „Neplatné uživatelské jméno a heslo“ na vašem PC.

Důvod #1: Nesprávné uživatelské jméno a heslo v nastavení SpyHunter.

To je skutečně nejčastější důvod zpráva „Neplatné uživatelské jméno a heslo“. Chcete-li tento problém vyřešit, zkontrolujte nejprve SpyHunter nastavení na vašem SpyHunter zjistit, zda máte registrovanou verzi, nebo zda je aktivován SpyHunter. Pokud jste se registrovali a aktivovaný SpyHunter ale i nadále zobrazuje zpráva „Neplatné uživatelské jméno a heslo“, pak zkuste znovu zadat přihlašovací informace o účtu. Je pravděpodobné, že jste nesprávně zadali přihlašovací informace o účtu.

Pokud jste není registrována nebo aktivován váš SpyHunter, přejděte na článek ‚Jak se zaregistrovat a aktivovat SpyHunter‘ podpory.

Vyhledání účtu info tip: Pokud si nejste jisti s informací o vašem účtu, přejděte na ‚www.enigmasoftware.com/support/forgot-password/’, kde budete mít možnost zadat svou emailovou adresu a pokud odpovídá naše záznamy, vaše uživatelské jméno a heslo bude okamžitě zasláno zpět k vám. Je-li vaše e-mailová adresa se neshoduje s našimi záznamy, bude upozorněn a mít formulář pro zaslání více informací o vašem účtu. Jakmile zadáte požadované informace, budeme reagovat pohotově s těmito informacemi o účtu. Pokud váš email se neshoduje s našimi záznamy, je důležité poskytnout nám správné telefonní číslo a kontaktní e-mailovou adresu, tak, že jeden z našich zástupci oddělení služeb zákazníkům mohou zastihnout.

Důvod #2: Máte velká písmena v své uživatelské jméno nebo heslo.

Náš systém je malá a velká písmena. Pokud máte velká písmena v uživatelské jméno nebo heslo, ujistěte se, že to přesně tak jak to vidím v e-mailu, který jste obdrželi s informací o vašem účtu zadáte.

Pokud si nejste jisti, o informace o vašem účtu, přihlaste se do naší sekce podpora, otevřete problém lístek a vyberte typ problému „Informace o účtu“. Vaše uživatelské jméno a heslo bude ihned odeslána na váš email.

Důvod #3: Máte speciální znaky ve své heslo.

Náš systém nepřijímá žádné speciální znaky v poli heslo. Následující symboly jsou speciální znaky: (! @ # $ % ^ & * (_ +

Pokud máte speciální znak své heslo, přihlaste se do naší sekce podpora, otevřete problémy letenky a požádat o změnu hesla. Prosím nezapomeňte informovat nové heslo, které chcete mít na vašem účtu.

Důvod #4: Vaše SpyHunter předplatné vypršelo.

Pokud vypršela platnost předplatného SpyHunter, můžete obnovit odběr od www.enigmasoftware.com stránkách „Členy sekce“, nebo můžete kontaktovat naše prodejce Esellerate.net na 1-800-999-2734 (pro mezinárodní volání 1-719-576-0123), nebo e-mailu Esellerate.net na shopper@esellerate.net.

Nelze obnovit odběr před datem vypršení platnosti. Však můžete kontaktovat Esellerate.net a zaregistrujte se pro automatické obnovení po telefonu.

Pokud vypršela platnost předplatného SpyHunter, budete muset stáhnout a přeinstalovat SpyHunter (Přejít na „stáhnout SpyHunter“ a ‚Jak nainstalovat SpyHunter‘ podle pokynů pro stažení a instalaci nejnovější verze SpyHunter) a zobrazí se výzva k obnovení. Nelze obnovit odběr před datem vypršení platnosti.

Poznámka: 10Th březen 2008 budeme nadále poskytovat podporu a aktualizace pro SpyHunter 1 a 2 série.